Çağrı Merkezi: 0 850 711 10 11

Sıkça Sorulan Sorular

Depodan.net kullanıcı hesabı hızlı ve kolay sipariş için bilgilerinizi kayıtlı tutmaktadır. Depodan Online Alışveriş’in sunmuş olduğu özel fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Etkinliklerimizden haberdar olabilirsiniz. Sipariş geçmişinize bakabilirsiniz. Tüm teslimat adres bilgilerinizi kaydedebilir ve istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Üye Girişi sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklamanız ve üye olduğunuz e-posta adresinizi açılan sayfadaki kutuya yazmanız yeterli olacaktır. Depodan Online Alışveriş tarafından e-posta adresinize gönderilen ilgili e-posta'daki adımları takip ederek şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Siparişi tamamla butonuna tıkladığınızda Adres Bilgileri kısmına yönlendirilerek gerekli bilgileri girdikten sonra ödeme kısmına gelerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Kayıtlı e-posta adresinize Depodan Online Alışveriş Sipariş Bilgileriniz gönderilmektedir.

Depodan.net sitesi üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.

Siparişinizi oluşturduktan sonra ürününüz kargoya verilmeden bizlerle iletişime geçerek değişim talebinizi farklı ürün, renk, beden şeklinde paylaşabilirsiniz. Değişim sağlamak istediğiniz üründe fiyat farkı var ise gerekli fark ödemeleri koşulu ile değişim işlemi gerçekleştirilmektedir.

0850 711 10 11 numarasından müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.

Ödeme kısmında kredi kartı bilgilerinizi eksiksiz doldurduktan sonra bankanızın size sunduğu taksit seçeneklerini ödeme ekranında görüntüleyebilir, istediğiniz taksit tutarını seçerek taksitli ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişleriniz MNG Kargo ile gönderilmektedir.

Yurt dışına veya KKTC'ye henüz sipariş gönderimi yapılmamaktadır.

MNG Kargo dışında herhangi bir kargo şirketi ile gönderim yapılmamaktadır.

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi resmi tatillerde teslimat yapmamaktadır.

Hasarlı gelen sipariş kutusunu teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair “Durum Tespit Tutanağı” tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra ürünün kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içerisinde iade gönderebilirsiniz. İadenizi tarafınıza gönderilen irsaliye ile birlikte MNG KARGO aracılığıyla ücretsiz olarak “DEPODAN.NET ÇAĞLAYAN MH. VATAN CD. CİVELEK SK. NO:1/1 KAĞITHANE/İSTANBUL” adresine gönderebilirsiniz. İade ürününüz incelendikten sonra, ödeme işleminize göre ücret iadeniz gerçekleştirilmektedir. İade işleminiz başlatıldıktan sonra 1-7 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleştirilecektir. Siparişinizde yer alan iadelerinizi “İadelerim” bölümünden takip edebilirsiniz.

Teslim aldığınız siparişlerinizdeki ürünler için MNG KARGO "Depodan.net" firmamıza karşı ödemeli olarak 7 iş günü içerisinde değişimini gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişinizi oluşturduktan sonra siparişiniz içerisinde yer alan istediğiniz ürünü bizlerle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal edilen siparişinizin iadesi 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılmaktadır.

İade işlemlerinde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır. Kapıda nakit ve kapıda kredi kartı işlemlerinde ödenen hizmet bedellerinin iadesi gerçekleştirilmemektedir.

Kişisel bilgileriniz bizim için çok büyük önem taşıyor . Depodan.net müşterisi olarak alışverişinizi güvenle yapabilirsiniz. “Sipariş verdiğiniz zaman,Hesap oluşturduğunuz zaman” kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyuyoruz. Vermiş olduğunuz bu bilgiler size daha iyi hizmet verebilmek ve özel tekliflerimizi size ulaştırmak için kullanılacaktır. Üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.